魯西集團(tuán)的陽(yáng)光銷售在業(yè)內(nèi)是出了名的,線上統(tǒng)一定價(jià),線上統(tǒng)一銷售,容不得絲毫的暗箱操作,口碑一流。但是魯西集團(tuán)的線下銷售服務(wù)怎么樣呢?為此記者專門(mén)對(duì)魯西集團(tuán)內(nèi)部及下屬客戶銷售點(diǎn)進(jìn)行了系列采訪。
“魯西集團(tuán)的線上銷售那是沒(méi)得說(shuō),線下服務(wù)也是一流的。首先是灌裝安全放心,嚴(yán)格的安全規(guī)范,嚴(yán)格的灌裝流程,還有嚴(yán)密的全程跟蹤定位服務(wù),一旦出現(xiàn)緊急情況,隨時(shí)隨地都能接受緊急救援服務(wù),我從事魯西化工產(chǎn)品運(yùn)輸十幾年,反正從沒(méi)出過(guò)安全事故?!闭跂|區(qū)液體灌裝站灌裝雙氧水的張師傅對(duì)記者說(shuō)。
“你看在等待灌裝過(guò)程中,還有專門(mén)的休息服務(wù)室,貼心又周全。要是不滿意,你看這桌子上貼的二維碼了嗎?只要一掃,意見(jiàn)就能直接反饋給他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)再提升問(wèn)題隨時(shí)解決。”正在休息服務(wù)室等待灌裝的劉師傅看著記者走進(jìn)來(lái)興致勃勃的說(shuō)。
“那你們?cè)谶@兒等待的時(shí)間長(zhǎng)嗎?”記者進(jìn)一步追問(wèn)道。
“現(xiàn)在都手機(jī)預(yù)訂裝車(chē),一般半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就完事?!眲煾敌呛堑拇鸬?。
為進(jìn)一步了解魯西集團(tuán)線下服務(wù)情況,記者又特意走訪了魯西集團(tuán)的肥料經(jīng)銷商和化工產(chǎn)品業(yè)務(wù)客戶。
“您來(lái)的正好,你看那就是魯西集團(tuán)的肥料銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理,冬季儲(chǔ)春季銷售肥料,他正幫我們卸貨呢!從肥料裝卸到田間服務(wù)指導(dǎo),那真是服務(wù)到家了!”聊城高集鎮(zhèn)肥料批發(fā)經(jīng)銷點(diǎn)上,農(nóng)資批發(fā)商侯家山指著一位穿著魯西橙色工作服正在從大貨車(chē)上卸肥料的精干小伙子對(duì)記者說(shuō)。
隨后,記者又電話采訪了一家制藥廠的經(jīng)理,對(duì)方是魯西集團(tuán)氯磺酸產(chǎn)品的業(yè)務(wù)供給方經(jīng)理,他興奮說(shuō)道:“魯西集團(tuán)的線下服務(wù)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)得說(shuō),大廠的產(chǎn)品就是值得信任”。
記者掛了電話,經(jīng)過(guò)這一系列的采訪,禁不住對(duì)魯西集團(tuán)的線下服務(wù)豎起大拇指,為一流的服務(wù)點(diǎn)贊。